Hohe Betriebsstabilität für Office-Infrastrukturen.
Drucker, Scanner, MFPs, Digitalisierungslösungen und PC-Systeme müssen im Alltag zuverlässig laufen – an Zentralstandorten, Filialen und im Homeoffice. Ausfälle stören Abläufe, erzeugen Tickets und kosten Zeit im gesamten Unternehmen.
Gleichzeitig stehen Service- und Logistikteams unter Kostendruck, müssen strenge SLA-Anforderungen einhalten und neue Gerätegenerationen sauber ausrollen.
LPR verbindet Logistik und Field Service so, dass Reparatureinsätze optimiert, Rollouts transparent und Geräte beim Endkunden möglichst verfügbar bleiben.
Integrierte Service- und Logistikstrukturen für Office Devices.
Office-Infrastrukturen erfordern abgestimmten Vor-Ort-Service, Werkstattabwicklung und strukturierte Logistik. Neben Rollouts neuer Gerätegenerationen sichern vor allem Reparaturen, Ersatzteilversorgung und schnelle Reaktionszeiten die Verfügbarkeit im Alltag.
LPR verbindet On-Site-Service, Repair Center, Nachtexpress, Field Stock Locations (FSL) und Warehouse zu einer integrierten Struktur. Serviceeinsätze, Teilelogistik und Rückführungsprozesse greifen ineinander und bleiben zentral steuerbar.
So entsteht Transparenz über die gesamte Servicekette – mit klarer Koordination, nachvollziehbarer Dokumentation und planbarer Geräteverfügbarkeit.
- Optimierte Reparatureinsätze durch abgestimmte Teilelogistik und Technikersteuerung
- Höhere Geräteverfügbarkeit beim Endkunden durch stabile Service- und Logistikprozesse
- Transparente Rollouts neuer Gerätegenerationen mit klaren Status und Nachweisen
- Einheitliche Serviceerfahrung über Standorte und Gerätegruppen hinweg
- Nachvollziehbare, belegbare Dokumentation für Audits, Compliance und SLA
- Ersatzteile planbar vor Arbeitsbeginn an Servicetechniker, Warendepots, Parcel-Locker oder PUDO geliefert
- Flexibilität, einzelne Bausteine oder komplette End-to-End-Lösungen zu kombinieren
Reparaturen, die sich lohnen
Teile sind rechtzeitig vor Ort, Techniker kommen mit dem richtigen Material, Einsätze lassen sich besser planen und bewerten.
Rollouts ohne Blindflug
Jede Phase – von der Auslieferung bis zur Inbetriebnahme – ist dokumentiert und nachvollziehbar. Für Projektteams und Management.
Ruhigere Supportlandschaft
Weniger ungeplante Ausfälle bedeuten weniger Tickets und ein konsistenteres Nutzererlebnis an Druckern, Scannern und Arbeitsplatzsystemen.
Kernservices für Bürotechnik
Wählen Sie die Bausteine, die Sie für Ihre Kunden benötigen – von gezielten Reparaturen bis zur zentralen Servicekoordination.
On-Site Reparaturen
Vor-Ort-Reparaturen, abgestimmt auf Ihre Geräteflotte, mit optimierter Teileversorgung und klarer Einsatzplanung.
Rollout und Installation
Strukturierte Installationen und Inbetriebnahmen neuer Gerätegenerationen – planbar über Standorte und Länder hinweg.
Technisches End-User Helpdesk
Technischer Helpdesk, der Vorqualifizierung, Remote-Lösungen und Field-Einsätze effizient verbindet.
Technisches Repair Center
Zentrales Repair Center für mobile Komponenten und Geräte, inklusive Dokumentation und Rückführung in Ihren Bestand.
Warum LPR?
Weil wir Ersatzteillogistik mit Vor-Ort-Services und Rollouts kombinieren und so Ihre Serviceorganisation ganzheitlich im Feld unterstützen.
Finden Sie Ihre Lösung
Stellen Sie Ihr individuelles Setup aus Logistik- und Servicebausteinen zusammen – von einzelnen Leistungsbaustein bis zu End-to-End-Szenarien.
Insights
Entdecken Sie Praxisbeispiele, wie Retailer durch integrierte Logistik- und Serviceketten Verfügbarkeit, Transparenz und Steuerbarkeit erhöhen.